E-Mail-Aufträge

E-Mails versenden mit dem LamaPoll-Versandsystem

Sie möchten das praktische LamaPoll-Versandsystem nutzen, um Teilnehmende zu Ihrem Umfrageprojekt einzuladen? Dann lesen Sie hier, wie Sie neben Einladungen auch Erinnerungsmails mittels Mail-Aufträgen versenden.

Die E-Mail-Aufträge sind neben dem Adressbuch und den E-Mail-Vorlagen Teil des LamaPoll-Versandsystems. Bei Nutzung der Mail-Aufträge versenden Sie Ihre Einladungs- oder Erinnerungsmails an Ihre Teilnehmerinnen und Teilnehmer über unsere Server.

Hier geht es ausschließlich um den E-Mail-Versand mittels der E-Mail-Aufträge. Wie Sie E-Mail-Vorlagen mit LamaPoll anlegen, lesen Sie hier: E-Mails schreiben. Sie müssen natürlich nicht auf das Versandsystem von LamaPoll zurückgreifen, sondern können auch über Ihr eigenes Mail-Programm Einladungen verschicken oder ganz andere Formen der Einladung nutzen. Alle Einladungs-Möglichkeiten sowie deren Vor- und Nachteile finden Sie hier: Einladung zur Umfrage

Bevor Sie starten:

• Voraussetzung für die Nutzung der Mail-Aufträge ist das Hochladen Ihrer Teilnehmer-Mail-Adressen in das LamaPoll-Adressbuch. Lesen Sie dazu unsere Anleitung: Adressbuch
• Sie müssen Ihre Umfrage zunächst starten, um E-Mails versenden zu können. Setzen Sie Ihre Umfrage daher im Bereich "Durchführen" per Schieberegler auf "Online". Informationen zum Starten und Stoppen der Umfrage finden Sie hier: Umfragen starten und pausieren
• Erinnerungsmails: Gezielte Erinnerungen an bestimmte Teilnehmende beeinträchtigen NICHT die Anonymität einer Umfrage – eine anonyme Umfrage bleibt anonym!

• E-Mails aus dem Adressbuch heraus versenden
• Einladungsmails versenden mittels Mail-Aufträgen
• E-Mail-Auftrag für Einladungsmails in 5 Schritten erstellen
  1. Schritt: E-Mail-Absender auswählen
  2. Schritt: E-Mail-Server auswählen
  3. Schritt: E-Mail-Vorlage wählen
  4. Schritt:  Empfängerauswahl, Filter & Attribute
  5. Schritt: Ausführungszeitpunkt festlegen (optional)
• Erinnerungsmails als Folgeauftrag versenden
  1. Schritt: E-Mail-Absender auswählen
  2. Schritt: E-Mail-Server auswählen
  3. Schritt: E-Mail-Vorlage wählen
  4. Schritt: Differenzierte Empfängerauswahl, Filter & Attribute
  5. Schritt: Ausführungszeitpunkt festlegen (optional)
• Hinweise und Tipps für Ihren Mail-Versand

1. E-Mails aus dem Adressbuch heraus versenden

Das LamaPoll-Adressbuch ("Adressbuch verwalten") finden Sie immer links im Bereich "Durchführen" in der geöffneten Umfrage. 

Geht der Versand nur an einzelne Teilnehmer, können Sie E-Mails auch direkt aus dem Adressbuch heraus verschicken: Klicken Sie dazu zunächst auf das Briefumschlag-Symbol (siehe Abbildung 1). Keine Sorge, Ihre Einladung wird nicht automatisch nach dem Klick auf das Icon versandt.

Abb. 1 - Versenden Sie eine E-Mail über das Briefumschlag-Symbol direkt aus dem Adressbuch heraus.

Wichtig: Die E-Mail wird durch Klick auf das Briefumschlag-Icon NICHT sofort verschickt!

Nun folgt ein Fenster, in dem Sie die entsprechende E-Mail-Vorlage auswählen können. Erst wenn Sie den blauen Button „Speichern“ anklicken, wird der Mail-Versand aktiviert.

Alternativ haben Sie auch die Möglichkeit, gezielt mehrere Einladungen gleichzeitig über das 3-Punkte-Menü zu versenden. Markieren Sie zunächst sämtliche Teilnehmerinnen und Teilnehmer, die eine Einladung erhalten sollen, mit einem Häkchen ganz links. Klicken Sie nun auf das 3-Punkte-Menü und klicken auf "E-Mail senden" (siehe Gif).

Gif - Nutzen Sie das 3-Punkte-Menü, um gezielt mehrere Teilnehmende gleichzeitig aus dem Adressbuch heraus einzuladen.

Auch hier öffnet sich ein Fenster für weitere Versandeinstellungen. Sobald Sie abschließend auf den blauen Button "Speichern" klicken, wird der Mail-Versand angestoßen. 

Wenn Sie Ihre Einladungen auf diesem Weg über das Adressbuch versenden, sehen Sie die genaue Anzahl der Empfänger bereits im Dialogfenster, da Sie diese aktiv über die Häkchen markiert haben. Nutzen Sie hingegen einen Mailing-Auftrag über "E-Mails versenden", sehen Sie aufgrund der Filteroptionen die finale Empfängeranzahl erst, nachdem der Mailing-Auftrag gespeichert und damit gestartet wurde.

2. Einladungsmails versenden mittels Mail-Aufträgen

Für den Versand einer größeren Anzahl an Teilnehmer-Mail-Adressen empfiehlt sich ein Mailing-Auftrag. Navigieren Sie hierzu bitte in der geöffneten Umfrage zum Menüpunkt "Durchführen" und dann weiter zu "E-Mails versenden" (siehe Abbildung 2). 

Abb. 2 - Option "E-Mails versenden" für E-Mail-Aufträge im Menüpunkt "Durchführen"

Jeder Auftrag wird zunächst über den blauen Button „+ Neuer Mailing-Auftrag“ angelegt (siehe Abbildung 3). 

Abb. 3 - Button "+ Neuer Mailing-Auftrag" für das Anlegen von E-Mail-Aufträgen

Wichtig: Ein neuer Mail-Auftrag wird NICHT automatisch durch bloßes Klicken des Buttons „+ Neuer Mailing-Auftrag“ ausgelöst. Jeder Mail-Auftrag muss zuerst individuell eingerichtet und anschließend von Ihnen gespeichert werden. Der Auftrag wird erst nach dem Speichern ausgeführt.

E-Mail-Auftrag für Einladungsmails in 5 Schritten erstellen

Nach dem Klick auf „+ Neuer Mailing-Auftrag“ öffnet sich ein Dialogfenster, in dem Sie alles Notwendige für den Mail-Auftrag zum E-Mail-Versand einrichten können.

Wir erläutern Ihnen den Ablauf nachfolgend in 5 Schritten: 

1. Schritt: E-Mail-Absender auswählen

In allen kostenpflichtigen Tarifen können standardmäßig die Account-E-Mail-Adresse sowie die invite@lamapoll-Adresse als Absenderadresse für den E-Mail-Auftrag gewählt werden. Diese Optionen sind bei jedem E-Mail-Auftrag voreingestellt. 

Darüber hinaus besteht in allen kostenpflichtigen Tarifen die Möglichkeit, weitere E-Mail-Absender über den Menüpunkt "Mailing" hinzuzufügen. Ab dem Gold-Tarif können Sie auf diesem Weg auch die E-Mail-Adressen Ihrer Subuser (Mitarbeiter) als E-Mail-Absenderadresse hinzufügen, damit diese beim E-Mail-Auftrag gewählt werden können.

In allen kostenpflichtigen Tarifen können weitere E-Mail-Absenderadressen unabhängig von der Account-Adresse und der invite@lamapoll-Adresse im Account hinterlegt werden.

a) E-Mail-Absender im Account hinzufügen

Als Account-Inhaber sind Sie in der Lage, weitere E-Mail-Adressen als Absender zu hinterlegen, von denen bei Bedarf Einladungs- und Erinnerungsmails verschickt werden können.

Navigieren Sie bitte oben rechts zum Dropdown-Menü und wählen anschließend "Einstellungen" aus. Klicken Sie anschließend in der linken Sidebar auf "Mailing" und wählen dort bei "E-Mail-Absender" den blauen Button "+ E-Mail-Absender" (siehe Abbildung 4).

Abb. 4 - Nutzen Sie die Möglichkeit, weitere E-Mail-Absender über den Menüpunkt "Mailing" hinzuzufügen. 

Im darauffolgenden Dialogfenster "Neuer E-Mail-Absender" tragen Sie die entsprechende E-Mail-Adresse und den Namen ein und wählen den blauen "Speichern"-Button (siehe Abbildung 5).

Abb. 5 - Hinterlegen Sie hier die Mail-Adresse sowie den Namen des neuen Absenders und speichern.

Der Inhaber der E-Mail-Absenderadresse bekommt direkt im Anschluss eine Bestätigungsmail. Diese E-Mail enthält einen Bestätigungslink, der aktiv angeklickt werden muss, um dem Versand von Einladungs- und/oder Erinnerungsmails zuzustimmen. 

Der Inhaber der hinzugefügten E-Mail-Absenderadresse muss zunächst über den Bestätigungslink zustimmen, damit der Account-Inhaber in seinem Namen E-Mails über LamaPoll versenden darf. Informieren Sie als Account-Inhaber den Nutzer der E-Mail-Absenderadresse besser im Vorfeld über das geplante Vorhaben des E-Mail-Versands. So vermeiden Sie, dass die Bestätigungsmail samt Bestätigungslink untergeht. 

b) E-Mail-Absenderadresse beim E-Mail-Auftrag auswählen

Ist eine E-Mail-Absenderadresse im Account hinterlegt und bestätigt worden, kann diese beim E-Mail-Versand bzw. bei einem neuen Mailing-Auftrag als Absender ausgewählt werden.

2. Schritt: E-Mail-Server auswählen

LamaPoll bietet Ihnen ab dem Platin-Tarif die Möglichkeit, Einladungs- und Erinnerungsmails über einen eigenen Mail-Server (SMTP) zu versenden. Eine Anleitung dazu finden Sie ebenfalls in unserem Helpdesk: E-Mail-Versand (SMTP) 

Können oder wollen Sie keinen eigenen Mail-Server nutzen, werden sämtliche Einladungen standardmäßig über den LamaPoll-Mailserver verschickt. Dieser ist per Voreinstellung ausgewählt.  

3. Schritt: E-Mail-Vorlage wählen

Neben der Option, Teilnehmer zu Ihrer Umfrage einzuladen, gibt es auch noch die Möglichkeit, Erinnerungsmails zu versenden sowie Nachfassaktionen zu starten. Sämtliche Vorlagen dazu können Sie innerhalb des Mailing-Auftrags über "E-Mail-Vorlage" auswählen. Nutzen Sie außerdem die "E-Mail-Vorschau", um den Inhalt Ihrer Vorlage und ggf. genutzte Platzhalter zu überprüfen. 

Um eigene Vorlagen anzulegen und zu individualisieren, klicken Sie sich zum Bereich "E-Mail-Vorlagen" in der linken Sidebar und anschließend weiter zum blauen Button "+ neue E-Mailvorlage" (siehe Abbildung 6).

Abb. 6 - Erstellen Sie neue Vorlagen für Einladungen, Erinnerungen und Nachfassaktionen über den blauen Button "+ Neue E-Mailvorlage".

Weitere Informationen, Hinweise und Tipps zu den E-Mail-Vorlagen bei LamaPoll finden Sie hier: E-Mails schreiben

4. Schritt: Empfängerauswahl, Filter & Attribute

Für eine erste Einladung der Teilnehmer zur Umfrage werden in der Regel alle Teilnehmer als Empfänger ausgewählt. Hierbei handelt es sich um die Standardeinstellung, wenn Sie einen Auftrag zum E-Mail-Versand anlegen. 

Wollen Sie Ihre Empfängergruppe jedoch spezifizieren, dann klicken Sie auf das Filtersymbol (siehe Abbildung 7).

Abb. 7 - Filteroption, um Einladungen nach Benachrichtigungen, Attributen und Teilnahmen zu filtern. 

Die Filteroption bietet Ihnen diverse Möglichkeiten, um Ihre Einladungen gezielt zu versenden. Beispielsweise können Sie auf diesem Weg Einladungen an Teilnehmer verschicken, die Sie erst nach dem ersten Versand Ihres Mail-Auftrags zum Adressbuch hinzugefügt haben. Auch Attribute lassen sich so ganz adressatengerecht auswählen.

a) Attributfilter anwenden 

Falls Sie im Adressbuch Attribute für Teilnehmer hinterlegt haben und diese mit entsprechend verschiedenen E-Mail-Vorlagen anschreiben möchten, dann nutzen Sie bitte den Suchfilter "Attribute". Auf diesem Weg filtern Sie Ihre Mailing-Empfänger nach benutzerdefinierten Attributen, also nach Merkmalen, die Sie ihnen im Adressbuch zugewiesen haben.

Dabei stehen Ihnen zwei Filtermöglichkeiten zur Verfügung: Sie filtern auf "Alle Attribute" oder nach "Einzelne Attribute". 

Abb. 8 - Ihnen stehen zwei Filteroptionen für Attribute zur Verfügung: "Alle Attribute" oder "Einzelne Attribute".

Alle Attribute: Hier werden alle Attribute in einer Liste angezeigt. Haben Sie mehr als einen Attributwert vergeben und wählen folglich mehr als einen aus, greift hier eine UND-Verknüpfung. Mit anderen Worten: Wählen Sie mehrere Attributwerte aus, dann müssen Teilnehmende, die eine Einladung erhalten sollen, auch alle ausgewählten Attributwerte besitzen. 

Ein Beispiel: Sie haben 3 Teilnehmer. Alle 3 Teilnehmer haben die jeweiligen Attributwerte "männlich" und "Deutsch". Teilnehmer 3 hat noch einen weiteren Attributwert - "Abteilung 2". Klicken Sie alle drei Werte im Suchfilter an, erhält nur Teilnehmer 3 eine E-Mail, da nur dieser Teilnehmer alle Bedingungen erfüllt. 

Einzelne Attribute: Hier werden die Attribute als Kategorien dargestellt. Dabei können Sie jedes Attribut aufklappen (Attribut 1, Attribut 2, etc.) und sehen, welche der vergebenen Attributwerte darunterfallen. Diese können Sie dann gezielt wählen. Die Filterlogik ist hier zweistufig:

• Innerhalb des Attributs (z. B. Werte innerhalb von Attribut 1) gilt eine ODER-Verknüpfung. Jeder Teilnehmer muss somit eines der gewählten Attributwerte haben. 
• Zwischen verschiedenen Attributen (z. B. zwischen Attribut 1 und 2) gilt eine UND-Verknüpfung. Damit müssen alle aktiven Attributfilter erfüllt sein. 

Ein Beispiel: Sie haben 3 Teilnehmer mit 3 verschiedenen Attributen (Attribut 1: Abteilung, Attribut 2: Standort, Attribut 3: Sprache).

• Teilnehmer 1 hat folgende Attributwerte: Marketing, Berlin, Deutsch
• Teilnehmer 2 hat folgende Attributwerte: IT, Berlin, Englisch
• Teilnehmer 3 hat folgende Attributwerte: Marketing, Hamburg, Deutsch

Ihre Einladung soll nur an Teilnehmer aus dem Marketing gehen. Entsprechend wählen Sie hier bei Attribut 1 "Marketing" aus. Das Resultat: Teilnehmer 1 und 3 erhalten eine Einladung.

Eine weitere Option: Ihre Einladung soll an alle Teilnehmer in zwei Abteilungen gehen - an das Marketing oder die IT. Entsprechend wählen Sie unter Attribut 1 beide Werte aus - hier: "Marketing" und "IT". Somit erhalten Teilnehmer 1, 2 und 3 eine Einladung.

Ein drittes Beispiel: Sie kombinieren die Attribute 1 und 2 ("Abteilung" und "Standort") und wollen, dass Teilnehmer der Abteilungen "Marketing" oder "IT" am Standort "Berlin" eine Einladung erhalten. Hier erhalten somit nur Teilnehmer 1 und 2 eine Einladung, da diese entweder im Marketing oder der IT und in Berlin tätig sind (siehe Gif). 

Gif - Beispiel für den Filter-Modus "Einzelne Attribute"

Die Verwendung von Filtern und die Auswahl von Attributen ist nicht zwingend notwendig. Wenn Sie keine Attribute vergeben haben oder Ihre Einladung ohne Einschränkungen an alle Teilnehmer Ihres Adressbuchs gehen soll, müssen Sie an dieser Stelle keine weiteren Einstellungen vornehmen. 

Übrigens: Wenn Sie zwischen den beiden Attributfiltern wechseln, wird der aktive Filter zurückgesetzt. Einstellungen müssen somit nach einem Wechsel erneut vorgenommen werden.

5. Schritt: Ausführungszeitpunkt festlegen (optional)

Das Festlegen eines Ausführungszeitpunkts ist optional. Lassen Sie das Feld frei, versendet das System Ihren Auftrag nach etwa drei Minuten. Es besteht jedoch die Möglichkeit, einen individuellen Startzeitpunkt zu hinterlegen, sodass der E-Mail-Versand zeitversetzt zum eingetragenen Zeitpunkt automatisch ausgeführt wird. 

Klicken Sie zunächst in das Auswahlfeld, um den Zeitpunkt des Auftragstarts festzulegen. Anschließend haben Sie die Wahl, das Datum sowie eine konkrete Uhrzeit für den Versand auszuwählen (siehe Abbildung 9).

Abb. 9 - Legen Sie den Ausführungszeitpunkt (Datum und Uhrzeit) für den Versand Ihrer E-Mail-Aufträge fest.

Der fertig terminierte Auftrag kann noch bis zum Startzeitpunkt über das Bleistift-Symbol bearbeitet oder abgebrochen werden. Um einen geplanten Mailing-Auftrag noch vor dem Versand abzubrechen, klicken Sie in der Auftrags-Übersicht bitte auf das "Abbrechen"-Symbol rechts neben der Statusangabe (siehe Abbildung 10).

Abb. 10 - Terminierte Aufträge können vor dem Versand über das "Abbrechen"-Symbol gestoppt werden. 

Solange Ihr laufender Mailing-Auftrag noch nicht versendet wurde, können Sie diesen über das Bleistift-Symbol bearbeiten oder über das "Abbrechen"-Symbol abbrechen. 

3. Erinnerungsmails als Folgeauftrag versenden

Wichtig: Erinnerungsmails über LamaPoll beeinträchtigen NICHT die Anonymität der Umfrage: Sie sehen auch bei einer anonymen Umfrage nicht, welche Teilnehmer sich dahinter verbergen! 

Versenden Sie Erinnerungsmails unkompliziert als Folgeauftrag über das "Plus"-Symbol am Ende Ihres Versandauftrages innerhalb der Mailing-Übersicht (siehe Abbildung 11).

Abb. 11 - Starten Sie einen Folgeauftrag über das "Plus"-Symbol rechts neben Ihrem Mailing-Auftrag.

Nun öffnet sich ein Dialogfenster und bietet Ihnen erneut sämtliche Auswahl-Optionen, die Sie auch bei den Einladungsmails haben. Alles, was Sie zusätzlich beachten müssen, zeigen wir Ihnen jetzt Schritt für Schritt.

1. Schritt: E-Mail-Absender auswählen

Sehen Sie hierzu Schritt 1 bei den Einladungsmails. In der Regel wird bei Erinnerungsmails der E-Mail-Absender gewählt, der bereits beim Versand der Einladungsmails zum Einsatz kam. 

2. Schritt: E-Mail-Server wählen

Nutzen Sie auch hier wie bei Schritt 2 der Einladungsmails die Möglichkeit, einen eigenen Mail-Server (SMTP) zum Versand zu verwenden. Standardmäßig werden Ihre E-Mails über den LamaPoll-Mailserver versendet. 

3. Schritt: E-Mail-Vorlage auswählen

Mit einer Erinnerungsmail wollen Sie Personen, die bereits eine erste Einladung von Ihnen erhalten haben, an die Teilnahme an Ihrer Umfrage erinnern. Inhaltlich sollte sich diese E-Mail somit von Ihrer Einladungsmail unterscheiden und entsprechend zuvor in den E-Mail-Vorlagen in der Kategorie "Erinnerungsmail" abgespeichert sein. 

Wählen Sie in diesem Schritt eine E-Mail-Vorlage aus den Erinnerungsmails aus (siehe Abbildung 12). Kontrollieren Sie den Inhalt nochmal über die E-Mail-Vorschau.

Abb. 12 - Wählen Sie eine passende Erinnerungsmail aus den E-Mail-Vorlagen.

4. Schritt: Differenzierte Empfängerauswahl, Filter & Attribute

In puncto Empfängerauswahl haben Sie bei einem Folgeauftrag mehrere Optionen. Entweder nutzen Sie die automatische Standardeinstellung "Alle Teilnehmer aus dem Vor-Auftrag" oder verwenden einen oder mehrere Filter über das Filter-Symbol. 

Geht Ihr Mailing-Auftrag ungefiltert an "Alle Teilnehmer aus dem Vor-Auftrag", dann benachrichtigen Sie alle Personen, die Sie bereits eingeladen haben und erinnern damit auch die, die bereits an Ihrer Umfrage teilgenommen haben. Hier bietet es sich an, gezielt Filter zu verwenden. 

a) Suchfilter "Benachrichtigungen"

Hier können Sie auswählen, an welchen Teilnehmerkreis Ihre Erinnerung gehen soll. Wenn es sich um die erste Erinnerung handelt, empfiehlt es sich, die Häkchen so zu setzen, dass alle eine Erinnerungsmail erhalten, an die Sie bereits eine Einladung gesendet haben (siehe Abbildung 13).

Abb. 13 - Setzen Sie das Häkchen unter "Einladungen" bei "gesendet", damit alle eine Erinnerung erhalten, die bereits eine Einladung erhalten haben.

b) Suchfilter "Attribute"

Die Verwendung der Attributfilter funktioniert wie bei Schritt 4 der Einladungsmails. Auch hier haben Sie wieder die Möglichkeit, nach "Alle Attribute" oder nach "Einzelne Attribute" zu filtern.

Beachten Sie, dass bei der Option "Alle Attribute" eine UND-Verknüpfung zwischen den Attributwerten besteht. Bei "Einzelne Attribute" besteht innerhalb der Attribute (zwischen den Attributwerten) eine ODER-Verknüpfung und zwischen verschiedenen Attributen (Attribut 1, Attribut 2) eine UND-Verknüpfung. 

c) Suchfilter "Teilnahme"

Im Filter zur Teilnahme grenzen Sie ein, wer von Ihnen eine erste Erinnerungsmail erhalten soll. Ihnen stehen vier Optionen zur Verfügung:

• nicht begonnen
• begonnen
• abgeschlossen
• beendet

Im Rahmen einer ersten Erinnerungsmail empfiehlt es sich, die Teilnehmenden erneut zu benachrichtigen, die Ihre Umfrage noch nicht begonnen oder bisher nur begonnen, aber noch nicht abgeschlossen oder beendet haben. Sie setzen somit jeweils ein Häkchen bei "nicht begonnen" und bei "begonnen" (siehe Abbildung 15).

Abb. 15 - Setzen Sie zwei Häkchen für "nicht begonnen" und "begonnen".

5. Schritt: Ausführungszeitpunkt festlegen (optional)

Erinnerungs-E-Mails können Sie wie die Einladungsmails zeitversetzt terminieren, d.h. einen gewünschten Ausführungszeitpunkt beim E-Mail-Auftrag hinterlegen. Sehen Sie zur Vorgehensweise bitte den 5. Schritt bei der Anleitung für Einladungs-E-Mails. 

Sobald Sie Ihren Folgeauftrag gespeichert haben, wird dieser mit "ist Nachfolgeauftrag" und einem Icon gekennzeichnet. Klicken Sie auf das Icon, gelangen Sie automatisch zu Ihrem ursprünglichen Mailing-Auftrag, der mit "mit Nachfolgeauftrag" gekennzeichnet ist. Dieser wird zudem farbig hinterlegt (siehe Gif). 

Gif - Navigieren Sie über das Icon zwischen Auftrag und Folgeauftrag.

4. Hinweise und Tipps für Ihren Mail-Versand

• Wenn Sie einen Mailing-Auftrag ausführen, sehen Sie die genaue Empfängerzahl erst, nachdem Sie den Auftrag gespeichert haben. Der Grund dafür sind die Filteroptionen, die die Empfängerzahl beeinflussen und die erst nach dem Abspeichern greifen. 
• Freischaltung der Mail-Versand-Funktion: Lassen Sie Ihren Account bitte zunächst für den Mail-Versand freischalten, wenn Sie eine Neuregistrierung vorgenommen haben. Dieser Schritt erfolgt aus Sicherheitsgründen. Wenden Sie sich bitte direkt an das Support-Team.
• Sollten E-Mails, die mit LamaPoll verschickt wurden, nicht beim Empfänger ankommen, schauen Sie bitte auch im Spam-Ordner nach.
• Nehmen Sie bei der Spam-Problematik Kontakt mit Ihrer IT auf. Diese kann einen SPF-Record anlegen und/oder einen eigener E-Mail-Server in unserem System eintragen. Mehr dazu erfahren Sie hier: E-Mail-Versand: SPF-Record
• Da der Mail-Versand über die Mail-Aufträge leicht verzögert geschieht, empfehlen wir zum schnellen Testen den Versand über das Adressbuch.

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