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Attribute vergeben

Was sind Teilnehmerattribute und wie können Sie diese verteilen?

Sie möchten zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen: mit einer einzigen online Umfrage die Abteilungen 1 und 2 befragen, Zufriedenheit mit den Veranstaltungen X und Y erfragen oder Feedback zu den Homepage-Versionen A, B und C einholen. Der Vorteil: alle Ergebnisse sind in einer einzigen Umfrage; Sie können sowohl nach Abteilung/Veranstaltung/Version filtern, als auch die Gesamtergebnisse auswerten.

Die Lösung hierfür: Teilnehmerattribute! In dieser Anleitung beschreiben wir, was Teilnehmerattribute sind und wie Sie diese vergeben können.

Dies ist eine Anleitung für die Attribut-Vergabe. Um einen Überblick zu erhalten, was man mit Attributen bei einer Online-Befragung machen kann (Einsatzgebiete) lesen Sie bitte hier.

Was sind Teilnehmerattribute in Online Umfragen?

Attribute sind Markierungen, die an jeden Umfrageteilnehmer "vergeben" werden können.

Beispiel: Jeder Mitarbeiter aus Abteilung A bekommt das Attribut "A" und jeder Teilnehmer aus Abteilung B bekommt das Attribut "B". Falls Sie später nicht nur die Gesamtzufriedenheit auswerten möchten, sondern explizit die Zufriedenheit in Abteilung "B", filtern Sie einfach nach allen Teilnehmern mit Attribut "B". Die Anonymität wird in diesem konkreten Fall nicht beeinträchtigt.

In dieser Anleitung möchten wir Ihnen 3 Wege zeigen, wie Sie als Umfrageersteller Teilnehmerattribute vergeben können. Zunächst jedoch ein ein wichtiger Aspekt zur Anonymität vorab:

Wichtig vorab: Attribute in der Online Umfrage und Anonymität der Umfrage

Falls Sie eine nicht-anonyme Umfrage durchführen möchten, ist dieser Punkt irrelevant, falls die Umfrage jedoch anonym durchgeführt werden soll/ muss, lesen Sie bitte hier weiter.

Wenn eine Person ein Attribut erhält, wird das Attribut gemeinsam mit den Ergebnissen dieser Person gespeichert und ausgegeben, das heisst: Haben Sie individuelle Attribute vergeben, wird die Umfrage nicht mehr anonym sein! Gleiches gilt auch, wenn Sie sehr viele Attribute vergeben, welche in Kombination zu einer Identifizierung der Teilnehmer führen können (Attribute Geschlecht + Alter + Team + Betriebszugehörigkeit etc.). Da die Attribute wie gesagt mit den Ergebnissen verknüpft werden, sollten Sie auch die Kombination von Attribut + Fragebogen-Antworten nicht außer Acht lassen.

Anonym:

(Gruppen mit mehreren Person bekommen kollektiv ein Attribut)

  • Alle Teilnehmer aus Kundengruppe / Standort A bekommen Attribut "a"
  • Alle Teilnehmer aus Kundengruppe / Standort B bekommen Attribut "b"

Nicht anonym:

(jedes Individuum bekommt ein einzigartiges Attribut)

  • Teilnehmer 1 bekommt Attribut "schmid"
  • Teilnehmer 2 bekommt Attribut "maier"

Möglicherweise nicht anonym:

Teilnehmer bekommen das Attribut "Geschlecht" und im Fragebogen wird zusätzlich das Alter und die Teamzugehörigkeit erfragt.

Ebenfalls sehr wichtig, vor allem bei Mitarbeiterumfragen: die gefühlte Anonymität. Wenn Sie nicht nach dem Geschlecht oder Standort fragen, aber am Ende die Ergebnisse getrennt nach Geschlecht oder Standort präsentieren, wundert sich die Belegschaft natürlich, über welche Informationen Sie sonst noch verfügen ...

Zum Verhältnis von Attributen bezüglich Anonymität lesen Sie bitte auch hier.

Im Folgenden finden Sie eine Anleitung für das Vergeben von Attributen und damit eine Antwort auf die Frage: 

Wie kommt der Teilnehmer der Online Umfrage zu seinem Attribut?

3 Wege der Attribut-Vergabe

Es gibt 3 Wege, wie eine Person ein Attribut bekommen kann:

a) Sie laden über das Adressbuch von LamaPoll ein und ordnen selbst jedem Teilnehmer ein Attribut zu

b) Sie laden selbst über Ihr E-Mail-Programm ein und hängen Attribute an den Einladungslink dran. Jede Person(-engruppe) erhält dann von Ihnen den passenden Link zugeschickt.

c) Sie lassen unser System während der Teilnahme aufgrund unterschiedlicher Kriterien automatisch Attribute setzen.

Wichtig: egal wie die Attribute zum Teilnehmer kommen, die Reihenfolge sollte bei mehreren Attributen immer eingehalten werden - bspw., wenn Sie die Attribute "Geschlecht" und "Alter" verwenden, sollte das Geschlecht immer an erster Stelle stehen und das Alter an zweiter (oder andersherum - nur eben nicht mal an erster und dann wieder an zweiter Stelle).

a) Attribute im Adressbuch, Einladung über LamaPoll

Wenn Sie die Teilnehmer über LamaPoll einladen, fügen Sie einfach jedem Teilnehmer aus dem Adressbuch einer Umfrage ein Attribut hinzu. Dazu laden Sie über "Adressbuch importieren" eine (Excel-) CSV Datei hoch. Eine Spalte sollte die E-Mail-Adressen enthalten, eine Spalte kann als "Name" festgelegt werden und alle anderen Spalten werden als Attribute übernommen:

Beispiel einer importierten CSV-Adressbuchdatei mit Attributen beim Menüpunkt "Adressbuch"Abbildung 1 - Menüpunkt "Teilnehmer": Beispiel eines importierten Adressbuchs mit Attributen

Zu beachten: Bei der Einladung über LamaPoll dürfen Sie in Ihrer Einladungs-E-Mail nicht den normalen Link zur Umfrage einfügen, sondern den Platzhalter "Umfragelink für den Teilnehmer". Nur dann sorgt unsere Software dafür, dass jeder Teilnehmer im Adressbuch einen individuellen Link bekommt, der mit den individuellen Attributen verknüpft wird.

Dieses Vorgehen ist einfach und bequem und bietet zudem den Vorteil, dass sehr viele Attribute hinter einem vergleichsweise kurzen Link versteckt werden können. Es gibt allerdings auch Nachteile. Lesen Sie hier alles über das Adressbuch der Umfrage und über Einladen mit dem LamaPoll-Versandsystem sowie die dazugehörigen Vor- und Nachteile.

b) Attribute an den Umfragelink anhängen

Wenn Sie selbst den Link versenden (oder auch per Overlay oder Popup eingebettet anzeigen) müssen Sie selbst dafür sorgen, dass die Teilnehmer das richtige Attribut bekommen. Dazu verändern Sie den Link zur Umfrage:

Normaler Link zur Umfrage: https://lamapoll.de/feedback-anonym

Link zur Umfrage mit Attribut "Berlin": https://lamapoll.de/feedback-anonym/?Berlin=1

Natürlich können Sie auch mehrere Attribute kombinieren:

Link zur Umfrage mit Attribut "Berlin" und "Hamburg": https://lamapoll.de/feedback-anonym/?Berlin=1&Hamburg=1

Es sind auch komplexere Kombinationen möglich, bzw. Kombinationen von Attribut mit Ausprägung wie "Geschlecht=weiblich", jedoch nicht in allen LamaPoll-Paketen.

c) Attribute abhängig vom Antwortverhalten

Über die Fragebogen-Steuerung können Sie mithilfe von Teilnahme-Aktionen Attribute setzen oder auch entfernen - in Abhängigkeit davon, wie Ihre Teilnehmer anworten:

Attribute je nach Antwortverhalten der Teilnehmer vom System setzen lassen/ entfernen lassen - über die FragebogensteuerungAbbildung 2 - Menüpunkt "Fragebogen-Steuerung": Attribute vom LamaPoll-System setzen lassen oder entfernen

Sie können bspw. festlegen, dass alle Teilnehmer, welche die Frage nach Geschlecht mit "weiblich" beantworten, das Attribut "w" bekommen. Oder alle Teilnehmer, welche bestimmte Fragen beantworten, das Attribut "Rücklauf vollständig". Sie bestimmen selbst, wann welche Attribute gesetzt werden.

Sinnvoll wird diese Funktion dann eingesetzt, wenn man die Teilnehmer aufgrund ihrer Antworten kategorisiert / segmentiert. Dann können Sie Attribute, abhängig von der Beantwortung verschiedener Fragen setzen und später die Ergebnisse nach diesen Attributen vergleichen oder filtern.

 

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